SugarCRM annonce la disponibilité de la version 6.3

SugarCRM, a annoncé aujourd'hui une mise à jour majeure, la 6.3, de sa version Community. Depuis 2004, SugarCRM compte plus de dix millions de téléchargements de sa version communautaire et des projets liés, et apporte une réelle valeur ajoutée à plus de 850 000 personnes et 70 000 organisations dans le monde.

Les améliorations sur la dernière plateforme incluent des outils permettant une meilleure intégration à des applications tierces, un retour d'expérience plus rapide pour une collaboration en temps-réel, et un contrôle administratif plus pointu afin d'avoir une vue à 360 degrés de toutes les activités et projets. Le nouveau Sugar 6 propose la plateforme CRM la plus flexible, intuitive et ouverte du marché à sa communauté de développeurs et ses clients.

"Etre ouvert et fléxible fait partie de l'héritage de SugarCRM; nous fournissons une plateforme gratuite et open source que les développeurs peuvent utiliser pour créer leurs propres applications" indique John Mertic, Community Manager chez SugarCRM. "La nouvelle release de la plateforme SugarCRM est dédiée à notre communauté et fournit des outils plus robustes et des améliorations importantes de fonctionnalités. Il est très important que nous grandissions ensemble, en même temps que la communauté grandit, SugarCRM devient une entreprise plus importante."

Contrôles Administratifs Améliorés = Vue Globale de Toutes les Activités
Le nouveau Sugar 6 fournit plus d'outils administratifs de contrôle des utilisateurs. Le nouveau contrôle des mises à jours de masse permet aux administrateurs d'accorder des accès basés sur les rôles ou sur une politique de sécurité, donnant accès à une vue complète des activités pour une meilleure gestion de projets. Les améliorations de la plateforme augmentent la capacité à gérer des activités durant la conversion de prospects, ce qui apporte plus de flexibilité durant tout le processus. Sugar Logic permet désormais d'importer des données, de créer des formules, de renommer des modules et de gérer les mises à jour par lots pour tous les modules pour une plus grande transparence.

Conçu intuitivement pour être intégré
Développé pour la customisation et pour être compatible avec toute une variété d'applications tierces et différentes solutions, la dernière version de Sugar 6 peut désormais intégrer des données d'encore plus de sources. Sugar 6.3 a amélioré son assistant d'import et permet d'importer des contacts Google plus facilement. Les utilisateurs peuvent également faire plus d'édition en ligne grâce la fonctionnalité Quick Edit de la vue liste, les sous-panneaux et les rapports. Les utilisateurs peuvent également importer facilement et archiver des emails extérieurs dans Sugar 6.3.

Retours d'expériences en continu pour une meilleure collaboration
La nouvelle plateforme permet à tout le process de développement de rassembler des retours d'expériences en continu de la part des clients et utilisateurs, résultant en des produits de meilleure qualité conçus pour couvrir les besoins du monde réel. Par exemple, à travers le programme Open+ Developer, Sugar 6.2.4 a enregistré un taux de 10% de corrections de bugs venant directement de contributions de la communauté, et il y a eu près de 100 contributions de codes acceptées cette année.

« En participant au programme de SugarCRM Open + Developer, nous avons eu l’opportunité de contribuer au développement final et de co-innover aux côtés des autres membres de la communauté et des techniciens de SugarCRM », affirme Vincent Rollin, PDG et co-fondateur de Synolia. « Le programme a permis de nous exprimer largement au sein de SugarCRM, et nous sommes en réalité capables de nous représenter le futur de la famille de produits Sugar ».

La nouvelle plateforme propose aussi une mise à jour des performances de l’interface utilisateur AJAX, soit une amélioration de 40% des performances et un temps de réponse plus rapide.

Comme dans les autres offres de Sugar, les utilisateurs peuvent utiliser la version 6.3 de Sugar sur site et dans le Cloud, et peuvent faire des changements illimités sans aucune restriction. Sugar est la solution de la gestion de la relation client open source la plus largement utilisée dans le monde. Avec plus de 30000 développeurs sur 1000 extensions de projets sur SugarForge, la communauté Sugar supporte une communauté grandissante de développeurs, programmeurs, partenaires et clients. Avec Sugar 6.3, la communauté a aujourd’hui plus de choix et une meilleure habilité pour créer des applications sur-mesure. Sugar 6.3 est disponible dès à présent. Pour plus d’informations concernant SugarCRM, SugarForge et la dernière version de Sugar, vous pouvez vous rendre aux adresses suivantes : http://www.sugarcrm.com/crm/download ou http://developers.sugarcrm.com/wordpress. Devenez fan SugarCRM et apportez votre soutien sur Facebook, suivez nous sur Twitter, ou souscrivez à notre YouTube channel .

A propos de SugarCRM SugarCRM rend la gestion de la relation client plus simple. En tant qu’entreprise ayant la plus forte croissance au monde dans le domaine de la gestion de la relation client, les applications de SugarCRM ont été téléchargées plus de 10 millions de fois et sont fréquemment utilisées par 850000 utilisateurs dans 192 pays. 7000 utilisateurs on choisit SugarCRM en ligne et les services informatiques du Cloud au travers d’alternatives propriétaires. SugarCRM a été reconnu grâce au succès de ses clients et aux innovations de ses produits par CRM Magazine, Infoworld, Customer Interaction Solutions, et Intelligent Entreprise. Pour plus d’informations contactez le (408) 454-6900 ou 1 87 SUGARCRM, appel gratuit aux USA, par email à contact@sugarcrm.com, ou en visitant notre site Internet sur http://www.sugarcrm.com.