La méthode Agile permet d'établir un véritable cadre pour la gestion de projet de tous types d'organisations. Empruntée au développement de logiciels, elle se base sur des valeurs et principes favorisant le travail en équipe. Plusieurs modèles ou frameworks Agile existent : Scrum, Kanban, SAFe®, LeSS, Spotify, etc. Les processus visent l'amélioration continue du produit et la satisfaction des clients finaux. Découvrez notre guide complet pour faire évoluer les pratiques de votre entreprise grâce à la méthode Agile ou framework Agile !
Qu'est-ce que la méthode Agile ou framework Agile ?
Certains projets ne peuvent suivre une organisation linéaire ou hiérarchique des tâches d'après un modèle en cascade. En effet, les besoins des clients évoluent constamment, de même que le produit. De plus, les équipes agiles travaillent généralement en simultané. Issue du développement de logiciels, la méthode Agile fournit un cadre apportant davantage d'agilité et de flexibilité dans les processus. Elle repose sur quatre valeurs fondamentales et 12 principes.
Histoire et fonctionnement de la méthode Agile
Formalisée en 2001 dans le "Manifesto for Agile Software Development" par 17 experts en informatique, la méthode Agile est toujours autant d'actualité. D'ailleurs, elle se base sur certains principes connus depuis l'Antiquité. Leur souhait était de trouver une méthodologie adaptée aux processus de développement de logiciels. Mais ces stratégies agiles s'appliquent également à tout type d'entreprise.
Le framework Agile consiste en un cadre de gestion de projet itératif et adaptatif, c'est-à-dire répétitif et adaptable aux besoins des clients. Les projets sont divisés en plusieurs phases dynamiques d'une durée relativement courte appelées "sprint". Celles-ci comprennent différentes tâches ou "backlog" devant être réalisées par les membres de l'équipe agile. Ils font ensuite le bilan et trouvent des pistes d'amélioration à l'issue de chaque sprint.
Une méthodologie de travail basée sur 4 valeurs fondamentales
Que vous utilisiez le modèle Kanban, SAFe®, Scrum, LeSS ou autre, la méthode Agile repose sur quatre valeurs de base :
- Les membres de l'équipe et le client priment sur les processus et les outils, le travail collaboratif prédomine.
- Le développement d'un logiciel ou d'un produit de qualité et fonctionnel l'emporte sur les autres processus.
- On vise la satisfaction du client et une collaboration efficace.
- Il est possible de revoir la stratégie à tout moment et il faut être capable de s'adapter continuellement plutôt que suivre le plan initial.
Un modèle reposant sur 12 principes essentiels
En plus des quatre valeurs directrices, les frameworks Agile suivent 12 principes essentiels. Chaque cadre de gestion de projet les intègre dans leur méthodologie. On peut résumer ces pratiques sous différentes thématiques :
- Les processus liés aux produits ou logiciels : implémenter, optimiser et faire tester au client toutes les fonctionnalités au fur et à mesure, créer un produit ou un logiciel de qualité qui fonctionne.
- Le travail en équipe agile : collaboration dynamique peu importe les tâches et les projets avec des équipes agiles motivées, dialogue en face à face ou visioconférence privilégié, autonomie.
- L'adaptabilité de la stratégie agile : flexibilité et attitude positive face aux changements, un rythme de travail acceptable pour l'équipe, des solutions simples, un point régulier pour améliorer les performances.
Les avantages de la méthode Agile à l'échelle d'une organisation
La méthode Agile ne prévaut pas seulement pour le développement de logiciels. Elle peut s'étendre à la gestion de projet de tous types d'organisations, quels que soient les produits ou le secteur d'activité. Nous vous expliquons les avantages à utiliser un framework Agile tel que Scrum, Kanban ou SAFe® pour votre entreprise.
Un cadre de gestion de projet basé sur l'agilité
L'agilité peut être définie par la capacité à comprendre rapidement pour agir de façon vive et réfléchie. Avec la méthodologie Agile ou framework Agile, les membres de l'équipe collaborent efficacement entre eux et avec les clients pour le développement d'un produit ou logiciel fonctionnel et de qualité. Intégré au projet, le client teste et fait son retour sur les produits bien avant la livraison finale. Ainsi, la stratégie Agile est revue et adaptée après chaque sprint avec la participation du scrum master.
Une méthodologie pour structurer et optimiser le travail en équipe
Le travail en équipe fait partie intégrante des valeurs et principes de la méthode Agile ou framework Agile. Il concerne autant les membres du projet que chaque client. On parle ici d'une collaboration favorisant la communication en face à face à toutes les étapes du processus sans cloisonnement par tâches ou projets. La place du product owner est aussi importante que celle de toute l'équipe.
Un processus pour développer un produit de qualité
Que vous utilisiez les méthodes Scrum, Kanban, LeSS ou SAFe®, la finalité des frameworks Agile reste la même. Celle-ci est d'offrir un produit ou un logiciel de qualité et en bon état de fonctionnement. Tout le processus de développement repose sur l'optimisation du produit en tenant compte des clients. À l'issue de chaque sprint, le scrum master, le product owner et le reste de l'équipe analysent la stratégie et mettent à jour leur backlog, autrement dit la liste des tâches.
Une stratégie orientée vers les besoins des clients
La place du client est très importante dans le framework Agile. Il travaille main dans la main avec les équipes en charge du projet. Ses retours permettent d'améliorer continuellement le produit jusqu'à la livraison finale. On peut le considérer comme un bêta-testeur intégré aux équipes agiles. En répondant à leurs besoins, l'entreprise ne peut que leur apporter satisfaction avec ses produits. Elle génère donc davantage de chiffre d'affaires.
Tour d'horizon des méthodes ou frameworks Agile les plus courants
Depuis le "Manifesto for Agile Software Development", de nombreuses pratiques ont vu le jour et se sont adaptées aux organisations. Nous vous détaillons le fonctionnement des méthodes Agile les plus réputées. Cette liste n'est pas exhaustive, d'autant plus que l'agilité suppose de prendre en compte le type d'entreprise, les équipes et les produits ou services.
Les méthodes Scrum et Scrum of Scrum (SoS)
Largement utilisée, la méthode Scrum convient plutôt aux petites équipes de 10 personnes maximum. Cette méthodologie agile se base sur une succession de sprints courts d'une durée de deux à quatre semaines. L'équipe se réunit tous les jours pour faire le point lors du daily scrum. Le scrum master anime et lève leurs freins. Le product owner, quant à lui, définit les tâches à réaliser dans le product backlog.
Le framework Scrum of Scrum (SoS) solutionne la problématique des équipes restreintes avec un maximum de neuf équipes. Il s'agit d'une mise à l'échelle du scrum par le scrum, donc elle repose sur les mêmes principes. Chaque équipe agile possède un ambassadeur qui se réunit tous les deux jours avec ceux des autres équipes.
La méthode Kanban
La méthode Kanban s'intègre facilement à tout type de projet et se révèle très visuelle. Elle peut également se combiner avec d'autres méthodes Agile. Le principe consiste à déplacer des tâches représentées par des cartes dans des colonnes correspondant aux étapes du processus. Le modèle "à faire", "en cours", "terminé" en est l'illustration la plus simple. On identifie ainsi immédiatement les travaux problématiques. Le backlog "à faire" est généralement géré par le product owner (PO).
Le framework SAFe®
Le modèle SAFe® (Scaled Agile Framework) définit un cadre Agile pour les grandes organisations aux équipes nombreuses. Ce référentiel d'activité à l'échelle intègre des concepts issus d'autres méthodes Agile. En effet, les équipes agiles travaillent en parallèle et généralement en mode Scrum. Elles suivent la même cadence avec des sprints de même durée. Au début de chaque sprint, une réunion de deux jours permet de définir les tâches et leur répartition.
La méthodologie Large Scale Scrum (LeSS)
Le framework LeSS (Large Scale Scrum) convient particulièrement aux équipes agiles multiples travaillant en parallèle sur le même produit ou service. Il s'appuie sur le référentiel Scrum et se base donc sur le même principe de mise à l'échelle. Le backlog est géré par un unique product owner et chaque équipe possède son scrum master. Chaque membre a la liberté de choisir comment il va réaliser le travail attribué.
La méthode Spotify
Le framework Spotify tire son nom de la plateforme de streaming musical. Il s'agit plutôt d'un modèle d'agilité pour les organisations qu'une véritable méthode Agile. Dans le principe, le product owner guide les équipes agiles appelées "squads". Celles-ci sont réparties par fonctionnalités ou périmètres regroupés en "tribes" sur les mêmes enjeux. Les membres aux compétences ou profils similaires constituent des "chapters". Et pour terminer, les "guildes" comprennent des individus libres de collaborer autour de centres d'intérêt communs.
Comment sélectionner le framework Agile idéal pour votre organisation ?
Il n'y a pas de méthode Agile idéale pour toutes les organisations et tous les projets. Chaque organisation possède ses spécificités et caractéristiques telles que le secteur d'activité, la taille des équipes agiles, les flux de valeurs et les lignes de produits, etc. Il va donc falloir trouver un modèle qui s'adapte aux contraintes et aux objectifs de votre entreprise.
Le bon fonctionnement du framework Agile utilisé dépend aussi de la maturité de vos équipes concernant l'agilité. La mise en place d'une telle solution demande du temps et de l'expérience. inet process accompagne donc les entreprises dans l'implémentation des solutions digitales. L'enjeu consiste à bien comprendre la méthode Agile et ses applications afin de créer un cadre de gestion de projet Agile pertinent et fonctionnel.
