monday.com pour les établissements de santé

Coordonnez vos sites, vos projets et votre démarche qualité

Hôpitaux, cliniques et centres médicaux pilotent des projets qui traversent plusieurs sites, plusieurs directions et plusieurs instances. monday.com donne à ces équipes un espace de travail commun pour cadrer, suivre et rendre compte, sans toucher aux logiciels de soin.

iNet Process est la seule agence monday.com référencée à l'UGAP en France. Elle est aussi accessible par la CAIH.

Échanger sur votre projet

Les enjeux d'un établissement de santé en 2026

La création des groupements hospitaliers de territoire a déplacé la maille de décision. Le système d'information se pense désormais à l'échelle du territoire et non plus d'un seul site. Coordonner des intervenants dispersés réclame alors des processus de travail précis.

Quatre situations reviennent dans les directions que nous accompagnons.

Le suivi vit dans des fichiers tableurs, chaque chef de projet gardant les siens.
Aucun reporting consolidé n'existe : remonter l'état de tous les projets demande un travail manuel.
Les demandes arrivent de partout, sans guichet commun.
Les échanges ne laissent aucune trace partagée.

Le résultat est toujours le même. La direction des systèmes d'information passe plus de temps à reconstituer l'avancement qu'à arbitrer.

Pourquoi avoir choisi monday.com ?

« Nous avons choisi monday.com pour son équilibre entre possibilité de paramétrage et facilité d'utilisation. Nous n'avons pas été déçus ! Les possibilités sont très larges et évoluent rapidement avec des nouveautés régulières qui correspondent très souvent à des fonctions que nous attendions. Le seul point d'attention est d'être vigilant sur le premier paramétrage et sur le fait de restreindre les modifications à un nombre restreint d'utilisateurs qui connaissent bien l'outil. »

Jean Noé Coulon, Responsable des applications de territoire, GHT Saône et Loire Bresse Morvan

Cinq usages concrets en établissement de santé

Coordination entre plusieurs sites

Démarche qualité et certifications

Parcours d'admission des patients

Automatisation administrative

Connexion aux outils déjà en place

Vous pilotez plusieurs établissements depuis des tableaux consolidés, avec une vue par site et une vue d'ensemble. Chaque équipe conserve son espace et son niveau de détail pendant que la direction lit un seul tableau de bord.

Un groupement suit ainsi un portefeuille commun sans imposer la même façon de travailler à chacun de ses sites.

Coordination entre plusieurs sites

Un groupement suit ainsi un portefeuille commun sans imposer la même façon de travailler à chacun de ses sites.

Démarche qualité et certifications

Vous suivez les plans d'action, les audits et les non-conformités au même endroit. Chaque étape est historisée avec sa date et son auteur.

Au moment de préparer une certification, les preuves existent déjà plutôt que d'être reconstituées dans l'urgence. Notre checklist de préparation HAS reprend les étapes à couvrir. iNet Process paramètre ces tableaux avec votre direction qualité. La plateforme outille la démarche et ne délivre évidemment aucune certification.

Parcours d'admission des patients

Vous digitalisez le parcours du premier contact à la prise en charge, avec un formulaire d'entrée, des statuts explicites et des relances automatiques. L'information cesse de se perdre entre les services.

Notre page dédiée à la gestion des admissions avec monday.com détaille ce cas d'usage.

Automatisation administrative

Vous automatisez les relances, les validations et le reporting pour libérer du temps soignant et du temps de secrétariat. Les blocs d'intelligence artificielle de la plateforme classent et résument les demandes entrantes, ce qui supprime un tri manuel quotidien.

iNet Process prolonge ces automatisations vers vos applications métier grâce à Make.

Connexion aux outils déjà en place

monday.com se connecte à votre messagerie, à votre suite bureautique et à vos outils de ticketing via plus de 1 000 intégrations.

C'est la condition pour qu'un outil de pilotage s'installe sans ouvrir de chantier d'interfaçage avec le système d'information hospitalier.

Cas client : 9 établissements, un seul portefeuille de projets

La direction des technologies de santé du centre hospitalier de Chalon-sur-Saône couvre neuf établissements au sein du GHT Saône et Loire Bresse Morvan. Elle a remplacé ses fichiers tableurs par un portefeuille de projets partagé, construit avec monday.com et iNet Process.

Le périmètre couvre les projets informatiques et biomédicaux, pas les applications de soin.

Le directeur des systèmes d'information présente ce déploiement dans le replay du webinaire sur l'intelligence opérationnelle au service de la santé.

Ce qui a été mis en place

asana-vs-monday_com-planning-collaboration-scaled

Un guichet d'entrée commun. Un formulaire centralise les nouvelles demandes de projet, accessible même sans licence par un simple lien sur l'intranet.
Le processus projet dans l'outil. Étude d'opportunité, passage en staff, validation par les instances dont la CME et le CODIR, puis démarrage : chaque étape devient un statut.
Des projets créés automatiquement. Au démarrage, le tableau se crée depuis un modèle validé par le groupe gestion de projet.
Des demandes inter-équipes tracées. Chaque équipe garde un seul backlog couvrant ses projets et son exploitation.
Un portefeuille pour la réunion hebdomadaire. Quelques minutes par projet suffisent.
Le reporting pour la direction. Des tableaux de bord alimentent le compte rendu d'activité par établissement et la préparation de l'EPRD.

Les chiffres de ce déploiement

GHT Saône et Loire Bresse Morvan, direction des technologies de santé du CH de Chalon-sur-Saône.

~40utilisateurs actifs par jour

9établissements couverts

~10espaces d'équipe

~2 moisentre deux évolutions de l'outil

Source : fiche cas client iNet Process, direction des technologies de santé du CH de Chalon-sur-Saône (DTS2IC), 2026.

Cas client à téléchargerFiche GHT : 9 établissements, un seul pilotage des projets IT et biomédicauxLe point de départ, les 6 briques mises en place et les chiffres du CH de Chalon-sur-Saône.

Télécharger le PDF

Ce que monday.com protège et ce qu'il ne porte pas

Un administrateur du compte décide quelles fonctionnalités restent actives pour toute l'organisation. Le forfait Entreprise permet de restreindre l'accès par rôle. Les données sont chiffrées en AES-256 au repos et en TLS 1.3 en transit.

L'éditeur est certifié ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 pour la gestion de la confidentialité et SOC 2 Type 2. Il déclare sa conformité au RGPD (source : trust.monday.com, octobre 2026). iNet Process accompagne la migration des données vers les serveurs européens.

monday.com n'est pas un hébergeur de données de santé agréé et iNet Process ne l'est pas davantage. La plateforme pilote des projets, des processus administratifs et une démarche qualité. Le dossier patient, l'imagerie et les logiciels de soin restent dans votre système d'information hospitalier, auquel monday.com se connecte sans s'y substituer.

Cette frontière est aussi ce qui rend le déploiement rapide. Il ne touche pas aux applications critiques et n'ouvre aucun chantier d'homologation.

Acheter par l'UGAP ou la CAIH

C'est le point qui change la durée d'un projet en établissement public. iNet Process est la seule agence référencée à l'UGAP pour monday.com en France, dans le catalogue multi-éditeurs UGAP-SCC. Elle est également référencée auprès de la CAIH, la centrale d'achat de l'informatique hospitalière.

Vous commandez donc sur un marché déjà notifié, sans lancer votre propre procédure. Notre page référencement UGAP détaille les six étapes, de l'identification du besoin au démarrage du projet.

L'accompagnement iNet Process

Partenaire monday.com au niveau Platinum et Advanced Delivery Partner, iNet Process intervient sur trois registres : l'installation, l'optimisation et la formation. Nos sessions sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO jusqu'à 100 %.

Sur le GHT Saône et Loire Bresse Morvan, le dispositif a couvert plus de 50 collaborateurs : 24 heures de formation de base pour 30 utilisateurs, 40 heures de formation avancée pour 50 utilisateurs, puis 70 heures de cadrage et d'accompagnement à l'implémentation de monday.com.

En 2024, iNet Process a formé 108 apprenants sur 573 heures, avec 91 % de satisfaction. Si votre sujet porte d'abord sur le pilotage des projets informatiques, notre page dédiée à la gestion de projet pour les DSI complète celle-ci.

Agence experte monday.com

iNet Process est une agence de conseil et de services spécialisée dans l'implémentation de solutions digitales.

Partenaire certifié monday.com, nous accompagnons les entreprises pour répondre à leurs besoins et défis en matière de gestion de projet, de gestion commerciale et de marketing automatisé. Notre objectif est de vous faire gagner un maximum de temps et de simplifier vos processus.

Installation

Un chef de projet vous accompagne dans la mise en place de monday.com. Il vous fournit les éléments de base nécessaires à un démarrage rapide.

Optimisation

Un chef de projet vous guide de manière approfondie dans la gestion de votre compte monday.com. Il vous aide à créer des tableaux personnalisés et à automatiser vos processus.

Formation

Nous formons vos équipes à l'utilisation optimale de monday.com, en présentiel ou à distance, avec la possibilité d'une prise en charge financière par votre OPCO.

En savoir plus sur la formation monday

Vos questions sur monday.com en établissement de santé

monday.com peut-il porter des données de santé ?

Non. Ni monday.com ni iNet Process ne sont hébergeurs agréés. La plateforme pilote des projets, des processus administratifs et une démarche qualité. Les données de santé à caractère personnel restent dans votre système d'information hospitalier.

Faut-il remplacer notre système d'information hospitalier ?

Non. monday.com se place au-dessus du système existant pour coordonner les projets, les demandes et les plans d'action. Il se connecte au reste par plus de 1 000 intégrations.

Combien de temps avant que les équipes l'utilisent vraiment ?

Au GHT Saône et Loire Bresse Morvan, 24 heures de formation de base ont suffi pour lancer plus de 50 collaborateurs. L'outil a ensuite évolué tous les 2 mois environ.

Comment monday.com est-il facturé pour un établissement ?

Par licence et par utilisateur, selon le forfait retenu. iNet Process chiffre séparément le cadrage, le paramétrage et la formation, cette dernière étant finançable par votre OPCO.

Faut-il lancer un appel d'offres ?

Non si vous passez par l'UGAP ou la CAIH, où iNet Process est référencée. Vous commandez sur un marché déjà notifié, ce qui raccourcit le délai d'acquisition.

Pourquoi iNet Process plutôt qu'un autre intégrateur ?

iNet Process est la seule agence monday.com référencée à l'UGAP en France. Elle est Platinum Partner, Advanced Delivery Partner et certifiée Qualiopi, avec un cas client hospitalier documenté sur 9 établissements.