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monday CRM fait un bond en avant : plus intelligent, plus connecté, plus efficace.
En 2025, monday.com continue de faire évoluer sa plateforme CRM pour répondre aux exigences croissantes des équipes commerciales et marketing. Parmi les dernières actualités : l'intégration native de QuickBooks, l'apparition de blocs d'automatisations alimentés par l'IA et le déploiement de Sequences V2, une refonte complète de l'outil d'emailing automation.
Tour d'horizon de ces nouveautés qui renforcent la puissance de monday CRM comme véritable plateforme de vente intelligente.
Une intégration QuickBooks native pour une facturation simplifiée
L'intégration directe avec QuickBooks Online est une avancée majeure pour les entreprises qui souhaitent centraliser leurs processus commerciaux et financiers.
Concrètement, cette fonctionnalité permet de :
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synchroniser automatiquement les clients, factures et paiements entre QuickBooks et monday CRM,
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créer des factures depuis un tableau monday,
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accéder à l'historique financier d'un client sans quitter la plateforme,
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réduire les erreurs de saisie et les doubles manipulations.
Idéale pour les PME, cette intégration réduit le temps passé sur la gestion financière et améliore la collaboration entre les équipes ventes et comptabilité.
Lire l'article complet en anglais : https://support.monday.com/hc/en-us/articles/25274611229330-QuickBooks-Integration
L’IA s’invite dans vos automatisations CRM avec les AI Automation Blocks
Avec l'arrivée des AI Automation Blocks, monday CRM déploie une nouvelle façon d'automatiser le traitement des données et des actions.
Ces blocs permettent de créer des automatisations enrichies par l'intelligence artificielle. Quelques exemples d'usages :
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Classification automatique des leads selon leur niveau d'engagement,
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Génération de résumés à partir de notes ou d'emails,
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Extraction d'informations clés à partir de documents,
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Prévision des chances de conversion basée sur les données historiques.
L'objectif : accélérer le traitement des informations, limiter les interventions humaines et aider les commerciaux à se concentrer sur les interactions à forte valeur.
Lire l'article complet en anglais : https://support.monday.com/hc/en-us/articles/18433811274386-AI-Automation-blocks?utm_medium=email#prompt_preview
Sequences V2 : un outil d'emailing automation plus robuste
La fonctionnalité Sequences, qui permet d'automatiser des campagnes d'emails personnalisés, a bénéficié d'une mise à jour majeure avec la version V2.
Voici les améliorations apportées :
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Conditions de passage dans les séquences (ex : envoyer l'étape 2 uniquement si l'email 1 a été ouvert),
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Ajout de pièces jointes aux emails,
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Contrôle plus fin du timing,
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Interface repensée pour une meilleure expérience utilisateur,
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Performances accrues : plus de stabilité et moins d'erreurs d’exécution.
Sequences V2 permet aux équipes commerciales de créer des parcours de nurturing automatisés, avec des enchaînements conditionnels adaptés au comportement du prospect.
Voir l'article complet en anglais : https://support.monday.com/hc/en-us/articles/28312543636370-Introducing-Sequences-V2?lid=6e0kw403lesn#:~:text=Conditional%20runs.,step%20in%20the%20interaction%20flow
monday CRM s’impose comme un véritable système de vente intelligent
Ces nouveautés ne sont pas simplement des ajouts fonctionnels. Elles confirment la stratégie de monday.com : faire de monday CRM une Work OS commercial, capable de gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la facturation, en passant par le scoring des leads et les relances automatisées.
En combinant des données structurées, des automatisations intelligentes et une intégration avec les outils financiers, monday CRM devient un allié puissant pour les équipes orientées performance.
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