Combien coûte monday Service en 2025 ?

monday service est une solution dédiée à la gestion des services et du support client, offrant des fonctionnalités avancées pour optimiser les processus internes. En 2025, trois plans tarifaires sont disponibles, chacun adapté à des besoins spécifiques. Tous les plans incluent un nombre illimité de tickets et des workflows personnalisables.

Les tarifs de monday service varient en fonction du nombre d'utilisateurs et du plan choisi. Voici un aperçu des principales offres :

Plan Standard – 26 € par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Le plan Standard est idéal pour les équipes souhaitant centraliser la gestion des demandes et automatiser les processus de base. Il comprend :

• Réception des tickets via email et WorkForms

• Intégration bidirectionnelle avec Gmail et Outlook

• Un serveur email dédié (monday-inbox)

• Tri des tickets par IA pour un tableau

• Portail client accessible à 10 utilisateurs

• 250 actions automatisées personnalisées par mois

• Création d'un tableau de bord basé sur un tableau

Ce plan convient aux petites équipes cherchant à structurer leur support client sans complexité excessive.

Plan Pro – 38 € par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Le plan Pro s'adresse aux entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées pour une gestion plus approfondie. Il inclut toutes les fonctionnalités du plan Standard, avec en plus :

• Réponses automatiques dynamiques pour tous les canaux

• Tri des tickets par IA pour trois tableaux

• Personnalisation du préfixe du serveur email

• Portail client accessible à 100 utilisateurs

• 5 000 actions automatisées personnalisées par mois

• Création de tableaux de bord combinant jusqu'à 20 tableaux

• Analytique de service avancée

Ce plan est adapté aux structures de taille moyenne à grande, souhaitant une vue d'ensemble détaillée de leurs opérations de service.

Plan Enterprise – Tarification sur demande

Le plan Enterprise est conçu pour les grandes organisations avec des besoins complexes en matière de gestion de services. Il offre toutes les fonctionnalités du plan Pro, ainsi que :

• Tri des tickets par IA pour un nombre illimité de tableaux

• Serveurs email personnalisables multiples

• Portail client accessible à un nombre illimité d'utilisateurs

• Support d'entreprise prioritaire 24/7

• 250 000 actions d'automatisation et d'intégration par mois

• Sécurité et gouvernance de niveau entreprise

• Autorisations à plusieurs niveaux

• Conformité HIPAA

• Analytique avancée avec tableaux de bord combinant jusqu'à 50 tableaux

Ce plan est idéal pour les entreprises nécessitant une personnalisation poussée, une sécurité renforcée et une capacité d'analyse étendue.

💡 Pourquoi choisir monday service avec iNet Process ?

En tant que partenaire certifié Platinum monday.com, iNet Process vous accompagne dans l'intégration et la personnalisation de monday service au sein de votre organisation. Notre expertise vous garantit une mise en place adaptée à vos processus internes, assurant une adoption rapide et une efficacité optimale.

Quelques points à noter :

• Facturation : Les tarifs mentionnés sont basés sur une facturation annuelle. ​

• Applications mobiles : Des applications iOS et Android sont disponibles pour permettre une gestion en déplacement.

Note : Les tarifs indiqués sont basés sur les informations disponibles en 2025 et peuvent varier selon les régions et les modalités de facturation. Pour des informations précises et à jour, veuillez consulter le site officiel de monday.com ou contacter iNet Process.